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完善健全的会员管理体系,提升客户的生命周期价值
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打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长闭环
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打通线上线下全渠道营销o2o,实现门店网店双店经营
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美容店做好客情管理还得用会员营销系统
2018-12-21 来源:店盈易 点击:
美容店想要在竞争日益激烈的时代获得持续发展,不能把吸纳更多会员作为唯一目标,而做好顾客的客情管理也是一项很重要的工作。传统的客情管理没有规律性,往往也难以发挥效果效果。其实这时候商家就可以考虑使用美容店会员营销系统。
客情管理,实际上就是维护客户管理,主要包括两个方面:维护双方利益关系和维护情感关系。那么,商家在维护过程中,需要注意什么呢?店盈易系统为您解答!
会员管理:
这是商家做好客情管理不可或缺的一步,在美容店会员营销系统中记录好会员相关信息,并记录好会员维护进度,设置好访问周期,有规律性的做好会员维护。
微信营销:
店盈易系统通过对接微信公众号,客户关注公众号能与商家沟通交流,还可以及时知晓企业信息,比如产品更新、商家活动、产品知识等。
短信营销:
会员生日当天,给会员发送生日祝福和礼品劵;在节假日的时候,给客户发送优惠劵;在客户使用店里的商品后,主动对客户满意度进行调查,结合客户反馈信息及时进行改进,让客户感受到商家关怀。
连锁门店管理:
会员卡连锁通用,会员在任意一家门店都有会员权益,给客户消费带来了方便。而且会员消费情况能集中进行统计,方便商家进行管理分析
使用营销系统对客户进行客情管理是一种比较先进的客情管理手段,想体验系统功能的就到网站申请试用吧!
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