宠物店与店盈易会员软件的邂逅

　　茸茸的小动物最能挑起人类内心柔软的一面，特别是刚出生的猫猫、狗狗，让人完全没有抵抗力。宠物店也是很多女孩路过必进的一类临街店铺。

　　不过，由于笼子里的小动物没条件像人一样上完厕所冲水，很多宠物店都有浓郁、复杂的臭味。

　　而南京的小精灵宠物店却能给人精致时尚、整洁无异味的好印象，而且明亮的灯光使温馨的软装环境更显得赏心悦目。进店后，首先看到的是宠物食品、宠物玩具货架，而不是在笼子里激动咆哮的狗狗!

　　2017年初，宠伴小精灵宠物店在江宁龙眠大道开了第一家分店，成为连锁品牌。店主徐先生为新店采购了一台店盈易会员管理系统，用过几天后发现，先进的会员管理系统比之前使用的本地版收银机好用很多，因此很快就给老店也采购了一台。

　　由于宠物服务行业本身并不属于高频消费，市场竞争相对不算激烈。店主徐先生认为，选址对宠物店来说也很重要。除了考虑租金成本和竞争压力，更要从为顾客提供周到、方便的服务出发：比如，要靠近居民区，方便周围居民带宠物到店;再如，要方便顾客停车，让全市顾客都愿意为高品质的宠物服务而来;等等。

　　宠物店的生意主要来自熟客，做好熟客的会员信息管理，包括储值管理、积分管理、会员宠物的信息和个性化需求等，是做好服务的前提。徐先生认为，店盈易了一套成熟、全面的管理体系，帮助店铺实现服务的方方面面都不再有短板。

　　徐先生表示，“除了做好熟客的会员信息管理，我们也用微信、短信，有针对性地向不活跃的老会员发送宠物剪毛、美容的优惠券，而且正在研究给推荐新顾客的老会员提供奖励的方案。”

　　宠物店的生意与餐馆不同，顾客不会每顿饭在同一家餐馆吃，而宠物店一旦有新顾客，基本都是长期稳定的。

　　“店盈易会员信息管理系统的使用很方便，现在我每天都能实时掌握两个店的经营数据，用于维护和发展会员的效果也挺不错的。”徐先生说，“我们把老店原来的收银机里的会员信息批量导入系统，目前我们的会员可以在任何一个门店使用会员储值和积分。”