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服装会员管理系统如何开展会员维护?
2019-07-04 来源:店盈易 点击: 通过服装会员管理系统的会员管理功能,制定会员等级制度,区分不同消费能力会员之间的特权,从而刺激会员消费活跃。
会员维护,这个问题困扰着不少商家,对于刚创业的新手老板而言,有时无从下手,只能跟着同行依葫芦画瓢,难以掌握会员个性化需求,营销目标太笼统,效果甚微。解决这个问题,大致可以从三个方面着手:
一、了解会员消费特点,添加个性化会员标签。不同性别、不同年龄以及不同层次的会员其消费需求各有差异,笼统的会员营销策略难以直达会员痛点。商家可通过会员管理系统仔细分析会员消费属性,并给会员添加个性化消费标签,会员到店消费时根据标签安排个性化营销计划。
二、分析会员顾客的购买记录,很多商家在店庆或者新品发布时,总是笼统地宣传,然而这样的信息效果往往不是很理想,通过会员过往的消费记录,商家可针对性开展满足目标会员群体消费习惯的优惠活动,并编辑短信内容发送至会员手机,提高会员顾客光顾的概率。
三、建立会员顾客档案,开展会员关怀。通过会员管理系统记录的会员的个人信息,了解会员生日,在生日当天发送祝福短信、赠送生日专属优惠券,让会员感受到门店的温情,收获会员好感,增加会员到店的概率。同理,节假日开展促销活动,可同样编辑祝福信息以及活动宣传语,吸引会员参与。
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