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怎样用服装会员管理系统营销老客户
2018-05-09 来源:店盈易 点击:
在服装行业中回头客是一块很大的比例,分析回头客最好的方法就是通过服装会员管理系统。那么怎样用服装会员管理系统营销老客户,这是服装行业的共同问题,店盈易给大家讲解一二。
当顾客来到店内,我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。一个服装专卖店不仅要在商品销售的整个过程中,进行微笑、周到的服务,而且也要向其他行业那样提供周到的售后。因为服务要至始至终,与售前、售中相配合,达到一种和协与完美。售后也不用向有些行业那样,打电话回访,最简单的就是通过服装会员管理系统,进行智能的售后服务。
在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如,发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码,以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络,不要让顾客有后顾之忧。
在顾客购买回去后,会员管理系统就可以智能的跟进顾客。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客,她们就会更加信任你,会成为你的长期顾客。
这是服装行业通过周到的售后服务,来跟进顾客的方法。除此之外,店家还可以通过会员管理系统主动出击,唤醒沉睡客户的消费意识,这也是不错的选择。
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