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完善健全的会员管理体系,提升客户的生命周期价值
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足浴店怎么发挥会员营销的最大价值
2018-06-12 来源:店盈易 点击:
很多足疗店虽然发行了会员卡,但是并没有建立起完善的足浴会员管理系统,无法详细的统计分析会员的消费详情和消费习惯,频率来了解会员的消费能力,这样商家就不能针对会员进行精准化会员营销,不能够发挥会员营销的最大价值。
许多足疗店早期投资成本较高,这样就有商家基于发行充值卡,较大折扣销售储值卡,这样不计成本的操作可能会导致商家的基本利润都被让利给会员,店铺很长时间内没有收入可能会导致商家不能正常的运营。
另外足疗店行业日益成熟同行之间的竞争日益激烈,店铺应该转变原有竞争策略,将简单的打价格战转化为店铺服务,通过会员制营销附加会员价值。找到部分客户发展为会员使会员客户对商家养成品牌习惯和消费依赖,产生对品牌的归属感。
会员增值服务的附加,可以通过足浴会员管理系统加强与会员客户的沟通交流,是会员产生对店铺的认可和依赖。商家可以定期举办讲座,新项目免费体验,节日活动等。
建立完善会员管理体系,通过足浴管理系统将会员的个人信息精细化系统化管理,收取会员的性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等。会员每次消费记录其详细的消费记录消费产品信息,为会员做出个性化营销。
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