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足疗店如何实现老客户带新客户消费
2018-10-24 来源:店盈易 点击:
经营足疗店,是否很希望老顾客能介绍新的顾客到店呢?使用店盈易足疗管理系统,就能很简单的实现。通过足疗管理系统积客拓客功能,就能体验“老带新”这样的营销方式,是足疗店中必不可少的手段。
一、足疗店技师用专业打动老顾客
首先,足疗店老板要让技师掌握必要的职业技能和销售技能。足疗店需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来缔造美。只有美容技师的服务水平跟上,才会让老顾客有信心,并主动为足疗店带来新的顾客。
二、足疗店为老顾客带新顾客设置奖励
老顾客会为足疗店带新客还取决于这样做所带来的利益。因此,足疗店可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品、打折,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来足疗店消费的次数或转向其他美容院。
三、足疗店为技师服务老顾客进行激励
足疗店可以开展一些激励措施,激励技师更好地服务老顾客。例如把技师分成两个小组,让两个小组进行PK,也可以搞一些评比活动,进行优秀员工的评选活动等。美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3—4万元的奖励才有积极性。
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