怎么用好足浴店管理系统群发短信功能维护会员
2018-08-21 来源:店盈易 点击:要维护好老顾客,其实我们需要考虑双方的利益关系。我们为什么做老顾客?是因为我们需要这些老顾客来购买我们的东西,顾客为什么愿意加我们为好友?是因为他加了之后能获取到更多的优惠,获取到别人得不到的优惠,这是大部分的顾客加你为好友的理由。
因此,我们要做好微信老顾客维护,就要满足这两点的双方利益,既要满足我们自己,又要满足买家。
因此,在用足浴管理系统群发信息的时候,一定是要以优惠为内容,而且这种优惠是能够真正打动买家的。平时的普通优惠你可以在朋友圈发,但是如果群发私聊消息的时候优惠一定要打动买家。很多人最担心的怕发了广告之后顾客会拉黑他了,其实买家之所以加了我们微信,不删除我们,他很大的程度上就是为了我们的产品优惠的,只要你不是每天发广告,每次发的内容都是他用不上的,那么他是不会拉黑你的,你大可以放心,如果他这么反感广告的话一开始就不会加你的,所以你只要不是太过度的发广告就行了。
然后就是在发的时候用词要注意,要尽量的让对方感觉你是在为他量身打造的,而不是所有人都发了。比如说,亲,你在我们店铺购买了几次了,一直都没来得急给您额外的福利,这次我们特意给亲准备了一个活动礼包,您可以了解下哦,活动仅限亲自己使用,不能外泄咯。如果这句话,把亲换成亲们,明显感觉就差了很多了,亲们,人家一下就感觉原来你是给所有的人都发了,这个时候他的好感就降低了不少,但是你用的是亲的话他就有一种很尊贵的感觉。
一般这个时候,如果你的产品优惠打动了买家,他是会回复你的,会咨询你一些问题的。这个时候就是你情感切入的时候,通过聊天让你们之间越来越关系紧密,情感链接一定是在他们咨询你的过程中慢慢发生的,而不是你直接发什么祝福语。
通过聊天的时候,你慢慢的让他感觉到你好像他的一个朋友一样,这样才是建立了情感链接。
但是最主要的还是建立在利益关系上,只要你把利益点考虑好了,你的利益满足了买家的需求也满足了自己的需求,基本上你就是成功的。
所以,对于微信老顾客的营销,我个人认为首先是利益的满足,然后才是情感的切入。只有你满足了他需求,给了他足够的利益,那么你才能有机会情感切入,当然,同时也得满足你自己的利益要求。