4s店会员营销数据分析

　　会员营销的宗旨是分析存量会员，发展增量会员。要形成会员营销闭环的一个局，还需要做四件事：第一，筛选出忠实客户;第二，描述这些客户的轮廓;第三，分析他们行为及情感上的共性;最后，寻找行为数据做出商业判断，并制定营销方案。

　　其中，筛选、描述客户是最基本的工作。举个栗子，通过汽车会员信息管理系统记录的路虎车主基本状况：男性、年轻，学历不限偏高学历。路虎车主社会身份：暴发户、富二代、影视明星、新富人群、包工头、专业人士;而非公务员、白领、政府官员。路虎车主的性格特征：高调张扬、粗犷、活泼、关注个人、缺乏责任感的。

　　这些会员基本信息对分析会员体系数据的价值也非常高。我们分析常用的评价指标有激活会员率、流失会员率、交易占有率、回头购买率。

　　会员营销的判别效果分为转化率、客单量和客单价等等，根据这几个因素来判定影响要素也会有很多的。大多数会员营销都是基于会员管理的基础之上进行主动营销行为，应该是着重考虑主动出击的时间、方式技巧、会员优惠体系的建立、会员对此的反馈。

　　总的来说，想要对汽车会员顾客实现精准经销，其会员数据分析是必不可少的。另外把汽车会员信息管理系统里面记录的数据，进行罗列归纳，把同一类属性会员放在一起也是一个提高效率的方法。