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     首页 > 汽车服务行业 > 案例&资讯 > 利用汽车美容店会员管理系统提高老会员的消费体验?

    利用汽车美容店会员管理系统提高老会员的消费体验?

    2019-08-22   来源:店盈易   点击:

      对于汽车美容行业来说,保持老顾客比发展新顾客更重要。在日常经营中,老顾客贡献了门店的大部分主要成就。这些顾客的消费频率和消费数量都是比较稳定的,可以为商店提供稳定的经营基础。此外,商店的新顾客大部分是由老顾客推荐的,这样获得的顾客对商店有更高的认可度。所以,学会利用汽车美容店会员管理系统来维护老会员是非常重要的。

    利用汽车美容店会员管理系统提高老会员的消费体验

      1、充值消费提醒

      会员到店充值会员卡余额或消费时,系统将自动通过微信发送提醒,节省了商家传统手机短信提醒的成本。提醒消息包含充值、消费金额以及会员卡余额,方便会员实时浏览。当余额低于系统设定值,还将通过短信发送充值提醒信息,提醒会员到店充值。

      2、微信预约

      实体店常常因为需要排队等待而流失客户,针对这个问题,软件为商家提供了微信在线预约的功能,会员关注店铺微信公众号,领取微信会员卡,就能轻松在家预约服务。商家通过后台浏览预约订单,制定服务计划,会员到店即可享受到服务,不必再为排队烦恼。

      3、微信会员卡

      传统的实体会员卡,功能性单一且易丢失损坏,因此越来越多的商家开始使用微信会员卡。会员到店消费关注微信公众号并领取微信会员卡,可自助完成会员注册。注册好了之后,除了基础的会员卡功能使用外,还可以在线查询余额、浏览消费记录、在线充值以及浏览店铺微商城等。

      4、精准营销

      商家可以利用会员管理系统筛选长时间未消费的会员,通过消费的不同项目数据分析下次服务时间,给会员发送提醒消息。还可以分析会员信息及消费情况,添加个性化标签,从而制定一系列精准营销计划,扩大营销效果,促进更多消费!

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