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母婴用品店会员管理系统如何增加客户回头率?
2020-05-27 来源:店盈易 点击:
一般来讲,母婴店有多少有价值的核心会员,会直接决定门店的实际运营状况和销售业绩。有很多母婴连锁的老板都曾说过,在她的会员管理软件里,有8成的业绩来自于核心会员,所以,母婴用品店会员管理系统有完善会员制和会员管理是很重要性的。
对于母婴店来说,经营客户的环节大体分为3个步骤:①吸引顾客;②、留住顾客;③增加顾客的回头率。其中,增加顾客的回头率是母婴店永续经营的根本,那么,如何做好这一点呢?关键是要增加客户对门店的黏性。
那么,如何通过母婴店会员管理软件增加客户黏性呢?
其一,只要是进店消费的顾客,就是门店的会员,不论顾客消费多少,都一律发展注册成会员,使用微信电子会员卡进行管理,只有先攥到手里,才是自己的。
其二,使用会员管理软件,根据顾客累计的消费金额,增加会员的等级划分,并给予不同等级会员不一样的服务权益,这样在增加顾客黏性的同时,还可以刺激消费需求。
其三,可以尝试在退出付费高级会员,培养核心会员,对于付费会员,加大他们会员特权的权重,增强他们的消费体验,以此来达到增加黏性的目的。
店盈易会员管理系统的核心就是要在日积月累的消费中,逐渐递增服务品质和消费体验,让顾客对门店生出更多的依赖。
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