美容院怎样高效地吸引顾客进店消费?
2018-04-19 来源:店盈易 点击:做主题促销
主题促销也是提升进店率的方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态,适当地举行一些让利活动也不错。
但是,很多门店都会搞买赠活动,但效果却不是很理想,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?客单价。
做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
其次,从邀约的方式上着手。美容院邀约顾客的方式可以打破传统独辟蹊径,可以不只是电话进行邀约,短信、微信、邮件、微博、空间等等都可以进行邀约,主要是看我们的目标顾客习惯在玩什么,及时邀约没有收到回复也不要气馁,一次不行两次,并且改进我们邀约的话术,千万不要因为一两次的拒接或者不理睬就放弃了,多次的邀约最终一定会引起美容院顾客的注意力,也一定会给予我们回应的。
然后,注意我们在邀约时候的语言艺术。在邀约的过程中,我们的话术一定要注意技巧。除了声音要温柔亲切以外,在表达上我们一定要注意言简意赅,忌庸长繁复。客情是一回事儿,邀约又是一回事儿。将自己是谁;需要沟通什么事儿;做这件事儿的好处是什么;顾客该怎么做等这几件事儿罗列清楚就好了。不仅会引起美容院顾客的重视,还会引起她们的兴趣从而驱动她们上美容院的行为。
最后,这也是很重要的一点,邀约的内容一定要明确,并且是顾客需要的感兴趣的。所以,在邀约之前一定要对这个目标顾客进行充分的了解,不管是她个人的隐私还是肌肤身体实际情况,然后有针对性的为她推荐适合她并且能够帮助到她的护理项目等,就如同私人定制的优越感一样,在邀约的内容中表露出这个项目或者卡项的优惠力度之大,并对其效果做举例分析。
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