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美容师如何提高销售技巧
2018-04-16 来源:店盈易 点击:
新手美容师如何提高销售技巧和话术,这是美容师天天都在找寻答案的问题。著名的销售销之神原一平说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的销售技巧”,如果美容师想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须加强提高自己的销售技巧和话术。
一、坦诚相待
对待客户,我们应坦诚相待,由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低消费者对美容师以及所销售产品及服务的信任度,亦会在日后承担由此带来的后果。
二、在适合的时间发表意见
在与客户的交谈中,应鼓励客户多多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当时机表述意见,或提出解决方案。
如果我们不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会,而当这种反驳不附有建议性提案时,反驳仅仅是一时痛快,易导致客户恼羞成怒,中断谈话过程,这对于双方都是很遗憾的。
三:要把顾客当朋友
美容师和人打交道,最多就是从工作中开始的,要想提高业绩,也就只能是从这些顾客开始。但是如果你与顾客根本不建立沟通交流,你不让她对你产生好感,那你就很难打动顾客买你更多的产品。也就是美容师一定要明白,顾客不仅是你服务的对象,你也是顾客的心灵导师,你们必须得是朋友,顾客是你的人脉,时间长啦,客人会依赖你。
四、女人都是感性的动物
女人是感性动物,进美容院消费的顾客,她们是女人!所以记住了,店里进来了一位感性的顾客,要开始用方法逮住了。给女人销售产品的技巧,那就是真情关怀,真感情流露,为她所思所想,替她所想所思。
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