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超市管理系统能帮助管理者做好哪些工作
2018-07-25 来源:店盈易 点击:
有许多小超市老板再问,门店使用超市会员卡管理系统有什么用?不就是一张会员卡嘛,只是简单的积攒一下消费积分,没必要在买一个会员卡系统吧。报以这种认知的老板,可能还没有很清楚的认识到系统的用处,下面店盈易就从多方面介绍下超市能用这个系统做哪些工作。
一、完善规范的会员制度
包括会员卡的使用规则、密码管理制度、挂失补办会员卡制度、会员卡的等级优惠制度、积分制度等这些与会员卡相关的使用规则都应该规范、公开化,因为会员制度必须是被大家知悉的,这样不管是管理店员还是办理会员卡事项就都会明确公正。
二、完善会员优惠折扣制度
制度需要合理且有吸引力,不能开空头支票、虚有积分,这样会自损客户信任、自毁品牌,所以制定好的制度、约定好的优惠政策一定要不折不扣地给到会员。
三、做好重要客户的客情关系维护
搞清楚和什么人做生意最轻松且能成为朋友,当把重要的VIP客户都做成了朋友的关系,以后的回头消费自然就水到渠成了,客情关系可以做的有:举办一些行业沙龙、酒会等线下活动,生日节假日以短信问候或者礼物派送,或者更多的有一些有价值的VIP服务。
四、品牌的建立
建立并运营一个微信公众号,给关注公众号的客户分享一些有用的知识,可以是新闻,可以是与店铺相关的生活知识比如母婴店分享一些育儿经、超市分享一些购物经验、选购水果的经验等有实际用处的生活知识等,或者建立自己的品牌网站、论坛等,有一些能与客户常常见面互动的平台,慢慢地将自己的品牌渗透到客户心里去。
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