连锁店会员软件教你怎样识别优质会员?
2017-07-24 来源:店盈易 点击:所谓优质会员能对店铺的信任并产生持续消费,是保证店铺长期利润收入的保证。如何正确地处理会员与店铺利益管理同时也是考验经营者和决策者的考验之一,连锁店会员软件工具将融合会员消费大数据分析,从顾客活跃度、忠诚度全方位识别挖掘优质会员并实现客户的价值的最大化。
1、大客户分析(金额、间隔天数、消费次数)
不同于人工记忆带来模糊印象,通过连锁店会员软件后台设置自定义的消费金额区间、消费天数和消费次数,将会员消费大数据库分类, 消费金额越大、活跃天数间隔越近和消费次数越多,证明该会员为忠诚度高的优质会员。温馨提示:点击列表中的数据即可查看明细。
2、挖掘有消费潜力的优质会员
优质会员也可能存在沉睡阶段,面对储值高、积分量多的会员卡持有者,我们可以通过软件进行标签化此类顾客,有上市他们喜爱的产品可进行邀请上门体验,举办积分兑换礼品套餐活动刺激更多商品消费。另一方面针对已存在的优质会员,我们可以通过电子优惠券和开展优惠活动维护好老会员。
同样打通线上线下会员体系,帮助各位商家更快转型O2O电商平台,优质的会员存在证明店铺服务质量有保证的,然而会员具有生命周期,只要我们多发现,多挖掘和多维护,才能帮助店铺带来更多潜在的价值。
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