玩转连锁会员卡系统体系营销方案有哪些?
2019-03-04 来源:店盈易 点击:1、让会员活动参与性更强
会员活动不是表演秀,是一种情感体验和升华的营销,所以活动要注重参与性,有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台,我们的责任就是搭建和维护这个平台,比如留住客户,我们可以建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的,也是非常必要的,这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。
2、让会员的增值更量化
会员的增值活动不仅仅要做,更重要的要让增值量化,从而产生消费攀登,比如我们很多人有超市会员卡,但是很少去刷,更别说积分多少,因为在会员心目中,这个积分返还差距太远,太虚。就如现金100的5%和现金5元,一定是后者更让顾客感觉直接。
3、建立完善的会员服务体系
通过店盈易会员管理系统建立完善的会员服务体系,是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。企业需要建立详细的会员信息库,尽可能的详细到消费者性别、年龄、职业、性格偏好、居住范围等,通过会员系统里的消费记录信息,统计分析功能,为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以分析报表,看出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间的记录,分析消费者消费某一商品的周期。
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