连锁酒店会员卡系统如何锁住客户循环消费？

其实，酒店使用智能化系统带来的效果是非常明显的，系统可以帮助酒店增加回头客数量与频次，提升顾客/会员的忠诚度，为酒店打造良好的品牌形象。每个酒店可能都有自己的会员制度，那么连锁酒店会员卡系统如何帮助门店锁住客户，让顾客循环消费呢？

会员等级制度，是锁住顾客非常有效的办法，通过连锁酒店会员卡系统设置不同的会员等级及其对应的权益，来鼓励顾客通过互动的形式，来享受不同会员等级的所拥有的特权。常见的会员权益包括折扣、积分，等级越高折扣就越大。这样做的目的是为了让会员充分体现出身份的优越性，从而主动去使用会员卡。

对于那些消费金额低、消费次数少、消费间隔长的不活跃型顾客，门店要做好长期跟踪服务，了解这些顾客不来店消费的原因，然后通过连锁酒店会员卡系统后台的各种多元化营销活动，比如：充值送积分、消费返现、发送电子优惠券等，唤醒沉睡顾客，激发他们的消费欲望，刺激其再次到店消费。

酒店商家也可以通过连锁酒店会员卡系统将顾客充值之后赠送的金额，按分月返还到顾客的电子会员卡中，根据顾客的喜好可将赠送金额换成积分或者优惠券以及会员折扣来进行回馈顾客。这样既能激励顾客能够每月到店消费的积极性，又能帮助门店锁住顾客。