母婴店微信端针如何维护营销vip老顾客?

　　微信端已成为互动社交重要工具，买家如果能在微信端做好老顾客维护往往提升复购率帮助店铺畅销新品和扫尾货，然而很多卖家添加了客户微信，却又不知道加了微信如何进行维护?

　　维护第一步：投其所好

　　母婴店主要消费群体都是妈妈族，他们一般关心的是小孩饮食搭配、安全和服装等，那么我们导购员在微信朋友圈主要以这些内容为主或者有条件的母婴店可以选用导购会员管理APP进行标签化顾客，从性格、喜好等方面精准发放内容和广告。

　　维护第二步：互动

　　除了节假日慰问，妈妈族发的朋友圈，平时也可多点赞并且留言，刷刷存在感，店铺新品上市时，我们建立新品打折群，诚邀一些客户都进入群上，适当制定群规则，除产品相关问题，其他问题一概不能讨论，避免遭到客户将微信群屏蔽，新品活动结束，把群解散，目的把视线转移到导购员朋友圈。

　　营销第一步：响应会员身份

　　母婴店增加了粉丝，就要及时给予会员们能享受福利，比如开展老客户专享价(如买一送一、会员享8.8折或会员直接赠送礼品)这些优惠活动都可以通过微场景营销动态广告页面来实现产品内容互动，视觉上激发消费欲。

　　营销变现第二步：客户裂变

　　优质的顾客转变为影响力中心引导转介绍，vip老顾客引导新会员注册可以奖励积分或送清仓款和礼品，转介绍购买能实现订单返现。

　　店盈易vip会员管理系统具备线上商城交易消费平台，功能汇集会员导购app管理、商品管理以及结合老客户转介绍多种维护营销管理方式，助母婴实体店线上维护引流线下拓展销量。