餐饮店会员管理系统利用会员制提高回头率?
2021-07-21 来源:店盈易 点击:餐饮行业的市场竞争日益激烈,每天都有新餐饮品牌店开业,老餐饮品牌店也在为市场争夺得头破血流,面对市场激烈竞争,商家要如何在稳定门店营业额的同时,争取留下顾客,提高顾客的回头率呢?这时候就需要餐饮店会员管理系统的帮助了。
消费积分是各行业做会员制最常用的一种营销手段,积分获取来源可以是消费积分、签到积分、推荐积分、赠送积分等。积分可以用来兑换礼品、兑换储值、兑换计次服务,也可以抵现消费或者用来参与互动游戏。积分能提高会员的活跃度,提升会员对商家的黏合度与忠诚度,有利于餐饮品牌的推广。
许多门店面临的问题就是回头客维护不好,新客招揽不到,以至于被运营成本压垮,不得不关门歇业,那么,如何解决这个问题呢?餐饮店会员管理系统自动根据门店设置的规则,比如说积分、余额等设置会员等级,对不同等级的会员提供差异化服务。除此之外,系统自带的大数据功能可以对会员进行画像,挖掘他们的需求与喜好,有针对性地提供服务和项目推荐,再配合积分回馈策略,提升顾客的消费积极性。
商家也可以不定期通过餐饮店会员管理系统给会员发送电子优惠券、套餐代金券/折扣券等,当会员到店消费时,只需要拿出手机,打开系统发送的优惠券二维码给门店员工扫描,即可享受到这个优惠。这样形成了一个良性循环,不断影响会员进店的频率。
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