文具店会员卡管理系统如何回馈老顾客增强粘性？

很多中小商家在营销思路上还存在误区，他们往往针对新客人又是打折又是赠送，反而针对老顾客、老会员不闻不问，好像客人只要到店消费了一次，服务就终止了。他们的任务就是不断的开发新顾客。显然，这种营销思路还停留在一味的开发客源，而忽视了客源流失对门店所造成的不可逆的损失!越来越多的营销数据表明，文具店会员卡管理系统开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍以上。所以，如何回馈老顾客，增加顾客粘性才是商家急于要解决的困扰!

不同于传统的积分应用，店铺微信会员不单可以到店兑换积分礼品/服务，还可以直接通过微信会员卡进入积分微商城在线兑换，以及参与积分活动等。同时，会员在实体店以及微商城的每一笔消费，都将接受到由系统短信平台以及微信公众号自动发送的消费提醒信息，让会员能够及时知晓自己的会员信息以及商家促销折扣等营销活动，这样商家需要的宣传效果达到了，会员也能够更便捷直观地掌握消费信息，一箭双雕。

要想顾客主动上门，首先是要取得顾客的联系方式，包括姓名、电话号码、生日、甚至QQ或则微信号等，商家可以制定相应的会员规则，通过会员专属权益来吸引顾客，会员权益包括会员折扣、消费免减、限时优惠、生日优惠、会员日优惠券发放等会员专属待遇，通过这些专属待遇来吸引顾客，引导顾客主动办理会员。

店盈易会员积分商城系统要想提高客户回头率，使其重复消费，我们就需要做各种各样的营销活动，营销的前提就需要有准确无误的数据做支持。因此就需要对用户群体进行价值细分，知道哪些是重要用户，哪些是要重点挽留的用户，对不同价值的用户制定不同的营销方案，从而进行精准营销，这就需要软件对会员RFM分析报表进行准确的分析。