母婴店会员管理系统制定会员制度方案?
2020-03-23 来源:店盈易 点击:确定母婴店会员制度方案(会员管理系统)
1、个性化会员登记:影楼多面对的人群非常的广泛,商家在登记会员信息时,除了基本的信息之外,还应该对会员信息进行自定义登记。
2、储值消费:通过优惠的方式引导会员进行储值是提高会员忠诚度最有效的方式之一,除了提高忠诚度、让会员多次消费之外,对商家的资金周转也有很大的好处。
3、优惠活动促销:商家根据会员消费数据,可以详细的制定优惠活动,活动中也可根据数据变化随时调整其策略,能有效的避免很多错误,用个性化的营销帮助影楼提升业绩。
各个门店不光要注重拓客,还得注意对老客的维护与管理,比如说,对顾客进行细分。不光是根据顾客的消费总额,充值情况进行区分,还要区分顾客的年龄段,顾客的行为偏好等等。另外,为了充分利用房间、床位还有技师资源,门店就得想办法让一部分顾客在非黄金时段上门,对于顾客进行分流,来确保在黄金时段给重要顾客更好的服务。
另外,要对顾客进行回访,别只有想要人家来的时候才打电话,这会给顾客一种用着朝前,用不着朝后的感觉,多跟顾客进行沟通,了解对方的想法与喜好,然后等到顾客下次来的时候,做出相应的改善,这样才能锁定老客,让他们不去选择你的竞争对手。
想要提升门店的营收,就要深入挖掘顾客的消费潜力,关注每个顾客的消费周期与消费习惯。比如说,某个顾客一直就是做一个普通的推拿项目,一下子做了好几个月了,是不是建议其做个按摩,搞个SPA,或者是重新选择一个带有附加项目的套餐?长此以往,自然能够更好地挖掘顾客的潜力,提升门店的营业额。(会员系统)
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