母婴店会员管理系统如何防止会员流失?
2021-04-26 来源:店盈易 点击:自从二胎开放以来,母婴行业前景非常可观,从小宝宝的吃喝玩到穿着及生活用品,市场需求量大,同时也意味着行业竞争环境越发激烈,这个时候,选择一套专业的母婴店会员管理系统,帮助门店完善会员管理工作就非常有必要了。那么母婴店会员管理系统如何防止会员流失?
母婴店会员管理系统开展会员制营销,可以提高顾客的忠诚度,增加商家和客户的交流粘性,让消费者与商家之间不再是单纯的只存在着买卖关系。会员制营销解除了商家与顾客之间的隔阂,顾客除了能在商家这里满足自身的需求以外,还能得到商家关怀,实时了解商家优惠活动,与商家搭建起情感桥梁,增加客户的复购率。
母婴店会员管理系统可以根据会员给门店带来的利润程度,给会员进行等级划分。例如,会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分。通过对数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,加强与高等级会员的联系,满足不同会员的消费需求,防止会员流失。
另外,母婴店可通过会员卡管理系统记录的会员信息统计每个会员的生日,在系统后台发送祝福短信,并根据每一位忠实会员以往的消费习惯来定制生日礼品或赠送专属电子优惠券等。通过以上的方式,加深会员对门店的情感依赖,使其在面对多种消费选择时,更偏向于本店铺,会员粘性自然逐渐提升,商家不用再为复购率而困扰。
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