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完善健全的会员管理体系,提升客户的生命周期价值
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打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长闭环
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服装店会员维护的核心技巧有哪些?
2018-04-25 来源:店盈易 点击:随着科学技术的发展,现在很多店铺都采用会员制来管理自己的顾客,利用会员制给于顾客一定的优惠,这样不仅能让你的顾客成为忠诚客户,还能让有效方便地管理顾客的消费喜好。这样可以让店铺的回头客大大增加!拿服装店来说也有自己的vip顾客。那么服装店会员维护的核心技巧有哪些呢?下面店盈易就带你来看看:
1、建立客户档案
服装店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案管理,这可以方便与客户联系,同时用来日后给会员发送消费提醒和维护短信。
可以借助店盈易服装零售管理软件来帮助您更好的管理店铺。全自动会员分析功能,自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费,全部报表自动生成,无须人工操作,报表还将会员流失呈于管理员,管理员根据报表提示跟踪回访客户!
2、加强联络与宣传
服装店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作,介绍门店的新款服饰和各种优惠活动;重要节日向老客户寄送短信祝福并附上节日专属优惠券等。
服装零售管理软件可以代替人力,定期给老顾客发送信息,进行服装换季提醒。当门店做活动时,还可以发送活动详情给车主,让他们第一时间参与进来。
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