巧用服装行业会员系统制定营销方案?
2021-01-11 来源:店盈易 点击:对于服装经营者而言,品质与服务,一直是门店的经营重点。近年来,服装逐渐趋向精品化、个性化发展,企业要想在商业街众多竞争者中,脱颖而出,聚焦消费者的视线,必须把握住消费者的喜好以及购物习惯,巧用服装会员管理系统制定一系列有针对性的营销方案,满足顾客的实际需求,树立企业品牌,培养新客户,才能让企业保持良好的发展趋势。
服装店顾客进店消费注册会员时,由工作人员登记注册信息,可以给客户添加会员标签,这样可以直接根据标签将会员归类管理,针对性的开展会员营销活动。这样有助于提升会员满意度,让会员对店铺产生粘性以及消费依赖,持续为店铺贡献销售业绩。通过会员标签的管理以及不同标签会员消费统计,可以直观地统计出受欢迎程度高的产品,还有一段时间内的会员消费趋势以及店铺会员整体平均的消费水平。这些数据,对于店铺选品定价,以及活动开展,都有着很大的帮助。
服装门店开始越发重视起会员个性化消费体验,并根据会员数据分析结果,改进了服务模式。商家开始借助系统,对会员资料,消费数据等信息进行分析,挖掘会员需求,并对不同消费喜好的会员进行标签分组,制定有针对性的管理计划与营销活动。同时,考虑到会员的个体差异,商家还向高等级会员提供了定制会员服务以及个性化营销,真正让会员到店消费时感受到“宾至如归”的体验,导购员根据系统提供的会员喜好与个性化要求信息,能够很快与会员拉近关系,有效促成交易,让会员逐渐对店铺产生依赖感。
决定会员维护工作质量的重要指标——会员复购率,而要提升会员复购率,会员积分的应用就不可或缺。作为常见的会员营销工具,积分因其应用多样性而备受顾客欢迎。会员通过消费、储值、促销活动。店盈易服装店会员系统会员推荐等方式获取积分,积攒的会员积分可用于消费抵扣、升级会员、积分兑换以及积分游戏等活动,大大提高了门店会员营销的趣味性,能够更有效地留住会员,避免流失。
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