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完善健全的会员管理体系,提升客户的生命周期价值
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打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长闭环
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商品管理,反问促进商品成交!
2018-04-19 来源:店盈易 点击:
商品贯穿每一个环节
我们给员工做很多商品知识培训,内容都非常的好,但好的内容缺少好的包装。最好的包装就是反问顾客!因为反问能瞬间抓住顾客的好奇心,你能引导着顾客的意识往前走。
反问商品
(1)反问商品
比如原来我们是这样介绍商品的:美女,我们这款衣服是纯棉的,吸湿排汗,在夏季穿最合适了!
现在可以这么讲:美女,你知道这款为什么是销量最好的吗?(此处稍微停顿一下,因为她现在蒙了,她不会想到你这么问她!)因为这款衣服是纯棉的,吸湿排汗,这种面料在夏季穿最合适了!
(2)反问顾客
“你知道我为什么在这个品牌上班吗?因为一年前我妹妹在这里买了一件连衣裙,穿上确实不走型,今年穿还像新的一样。是她推荐我来这上班的!”当然,你想表达什么就可以在反问后重点强调什么!这种方式也能促进商品销售。
商品管理,从最顶层的商品运营效率(代表公司整体效率),到上游的商品企划,再到中游的商品运营,直至到终端的销售商品,每一个阶段每一个环节都是商品管理的范畴。
当然,商品管理的方法有很多,商品管理得当,会给服装店带来可观的收益。比如一款合适会员管理软件,不仅可以管理好商品,也能管理好客户,为店里带来更加方便,高效的收益。
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