药店会员管理系统提高会员的粘性和忠诚度？

会员留存率小、活跃用户少、消费频率低等问题，把药店的所有会员进行分级管理，也可以分个ABC类，然后把A类会员(即最优质会员)分解到每个店员头上。这样做就把药店的核心顾客分给了店员，交由专人去维护。店盈易药店会员管理系统店员可以一对一的进行专业的引导和维护，只有店员维护到位了，那么会员的粘性和忠诚度自然就会提高，只要把药店的服务传达到位了，那么吸引顾客到店消费的就不只是优惠活动了，更是信赖于门店店员的服务，客单价自然而然就会有所提高。

开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首要的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费满多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

通过会员管理系统，记录所有会员客户的资料以及消费记录，从而了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务。会员管理系统主要功能包括：会员管理，会员营销，商品管理，报表管理，员工提成，微信会员卡等功能。

药店会员卡积分系统促销优惠一般的都会选择在节假日或者淡季的时期选择进行优惠活动促销，主要目的则是为了拉新用户和扩大品牌宣传，除了促销宣传之外，应该也要注重老会员的维护，培养好会员的忠诚度，能够带来良好且持续稳定的消费业绩，根据会员管理数据进行优惠促销活动时，也能够更加的精准化，促销活动也更能到达会员的内心。