会员私域流量系统提升品牌在新零售模式中的优势?
2022-10-14 来源:店盈易 点击:传统的互联网零售电商品牌逐步调整战略,开始着手私域转型,增强品牌的影响力和吸引力。通过完善的会员私域流量系统,构建会员的权益、会员等级、以促进会员消费、互动和裂变为核心的积分体系,搭建以微信公众号、企业微信社群、小程序为核心的会员营销矩阵,构建企业的私域流量池来沉淀所有会员。并通过生日礼、节日祝福、会员抽奖等各种会员权益,以及商品折扣券、积分兑换券、打折券等各种优惠激励政策,与会员保持高活跃度的连接。
运营方案提升到店复购,包括全域引流、开业活动、粉丝拉新、活跃经营、分销引流、社群爆款、交易转化、裂变复购、拉新获客等。在实际的执行中,可以是充当“神秘顾客”参与品牌差评或者寻店,参与品牌共建;可以是一起促进消费者参与新品建设……品牌需要找到更多新的方式与消费者建立连接,去影响和运营消费者的消费动向。促进复购,远不止于发券,它可以用数字方式驱动运营和增长。用企业微信构建流量池和运营体系,就是因为它能够洞察数据,能够跟踪顾客灵敏据,能够让品牌批量化管理消费者数据。
可以通过设置积分活动,如签到送积分、邀请好友送积分、充值送积分,这些活动可以让我们快速获得用户,同时也可以增强现有用户之间的互动。scrm可以帮助企业建立客户积分规则,客户任何与企业互动的行为,都可以在后台添加评分,以积分激励的方式提高客户活跃度,增强客户粘性;以积分统计的方式将客户行为量化。消费一定积分(可自定义设置)参与转盘抽奖,奖品可以包括实物商品和卡券商品。
通过私域运营SOP,让来自线上电商、线下门店、小程序商城、地推等不同渠道的消费者,都能以添加好友的方式,将私域好友与品牌会员两个独立体系产生交叉,并在交叉过程当中通过会员俱乐部不断加深关系,从而在不同渠道中进一步触达和转化消费者,形成SOP能力,达到深耕用户价值的目的。
会员私域流量系统与品牌商城小程序无缝对接,将各种渠道进来的会员引流到企业微信的私域流量池中,并连接整个私域流量池,对用户的消费行为和习惯喜好打上标签,个性化精细化的对不同标签下的会员进行运营管理。同时,企业微信作为沟通工具,可以帮助品牌的客服以及导购直接触达消费者,客服以及导购成为会员的资深引导人和朋友,个性化运维会员,给到不同标签化的会员个性化的服务和产品推荐,并且深入用户行为习惯进行深度画像,分层管理会员,有针对性的进行营销转化。
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