线上会员收银系统如何解决门店会员管理和消费?

　　而会员充值之后，会员制度如何建设，书店到底能为会员提供什么有价值的服务……成为书店人思考和探索的当务之急。店盈易线上会员管理系统帮助书店更好地解决门店会员管理和消费问题。

　　打通线上线下，拓展线上会员服务

　　很多书店的会员卡只能在线下消费，会员服务也侧重线下。疫情之下，看到线上的重要性。一方面技术升级，会员卡可以线上线上通用;另一方便，充分利用现代技术的力量，拓展线上会员服务。

　　会员系统还没有打通线上线下，读者付款后，书店将卡快递过去，或者登记手机号获取卡号，日后直接到店，凭卡号和手机使用储值卡消费。这也意味着，会员卡目前还不能线上消费，要等疫情结束后来来实体店才能使用。解决技术问题，会员体系打通线上线下，是书店会员建设的当务之急。

　　采用传统的会员方式，例如买卡登记 ，购买多少返利，或者优惠券，赠送礼品，咖啡，年底赠送创意产品。因为疫情，2月20日，青苑书店迎来了第一次线上书友会。共有200余位书友陆续加入读者群中，活动结束后，不少书友依然沉浸于关于阅读的讨论中，在群里分享自己的感想及体会。青苑书店创始人万国英说，线上书友会继续推行，每个作者建立一个群，精准定位读者需求，根据不同需求进行读者服务。后续还可以打通线上线下，形成互补，甚至做甚至可做游学活动，培训课程等活动。疫情带了一个新的商业模式。

　　书店推出“云学习”模式，力邀名家大咖在线授课，为读者定制垂类领域、热门好书共读服务。会员体系可以享受更多的图书和产品优惠，也可能更快速和优先参与到线下活动。言几又介绍，会员建设同样是未来的核心工作——将贯通线上线下，共同打造有交付、有温度、有连接的内容生态。

　　细分顾客群体，细化服务

　　充值满赠，赠送图书或者饮品，是目前会员卡业务推广普遍采用的方法。疫情之下，这样的会员卡业务推出，简单便捷，但也的确是依靠读者和书店的情感链接。但走价格战，实体书店并没有优势。不管能给到多少折扣，在实体书店购书都无法与网上折扣相抗衡。书店会员吸引读者或者说取胜之处，从来不在价格，而是能给更读者提供更优质的服务。而细分顾客群体，目的是细化服务，使服务更深一步。（会员充值系统）