借助连锁眼镜业会员软件转型O2O管理与营销
2017-06-23 来源:店盈易 点击:眼镜一直以来被埋怨的通点在于性价比不高,要打造招时尚品牌重要一点是打破价格的壁垒。事实上,造成眼镜价格居高不下的原因主要是线下长期消费习惯和过高的线下店成本压力。除了房租,仪器设备、验光设备和验光师的费用也是一笔很大开支。为了盈利,线下眼镜店提高价格或转移销售阵地,眼镜店价格居高不下、忠实客户量少,销量恶性循环自然不高。
电商的到来,凝聚大流量,纯电商是不行的,毕竟眼镜需要验光和试戴,线下体验是必须的,所以线上线下结合是最好的方式。
借助店盈易连锁会员软件导购APP能线上完善保存客户资料,标签化客户画像,快速捕捉用户信息,快速跟进与沟通,且结合微信会员卡使用,老会员通过微信能查询以往的验光数据,让消费者了解时间眼睛度数情况,方便预约线下试镜购买。结合微信三级推荐分销和微商城微网站微场景进行口碑效应,线上开展老客户拉新、宣传和推广环节,凝聚客流量,再通过营销电子优惠券加强引流至线下体验,体验后下订单,微信里可以随时了解订单状态,用手机支付货将送到家。
店盈易眼镜店连锁会员软件线上解决顾客的刚需问题、充分发挥宣传和引流的作用、大数据分析形成人群画像,标签化精准地帮助用户选择产品,降低线下选择迷茫都是所要完成的细节,到后期形成品牌,开始转向线下体验店,加强品牌的认知,购买后也能进行客户数据挖掘和分析,了解客户未来趋势和消费能力,下次进行会员喜欢款式进行推送。
线上的价值在于对大数据进行分析,捕捉用户的信息,以及进行会员管理与用户沟通,这都是传统无法达到的价值。
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