连锁店会员积分软件会员等级与非会员区别?
2019-04-03 来源:店盈易 点击: 稍有规模和稍有意识的门店对于会员管理都已有了雏形,但仅限于会员卡积分,做得好的还会有积分换礼,但是大部分都止步于此。只有积分,没有后续,就像一个故事开了个头没有结尾,这样的会员管理也是可有可无。对客户来讲,会员与非会员差别不大,反而在心理上会有一定落差。
对于会员基本的维护工作,真正能对门店会员管理产生作用的会员卡等级;会员积分获取和积分兑换;会员权益(如生日礼物、会员日、会员专属活动、会员折扣等)。
1.会员积分体系。
通过合理的积分和积分兑换的刺激,让消费者产生成为会员的欲望,并结合定期的活动,积分翻倍、活动兑换等等,进一步刺激会员对门店的粘性。
2.会员增值服务体系。
单纯依靠积分的会员制并不能长久,更多的还要结合互动。会员增值服务体系就是一个提供各项互动的点,依托各式各样灵活的互动,让会员不断产生新鲜感和优越感,可以明显感受到会员和非会员的区别。
例如:某门店每个月都会有会员日活动,当天有掷骰子的游戏,此游戏只能通过消20个会员积分参与,奖励丰厚,充分满足90后爱玩的个性。对于金卡客户(积分10000),还会设置很多印花商品,让普通会员对成为金卡会员有一定向往。
店盈易连锁会员积分软件在积分管理方面,会员消费、储值时产生对应的积分,越高等级的会员在消费时享受越高的优惠与折扣,美业门店可以全局了解会员等级状况,会员可以微信端自助查询等级积分,以及积分兑换。
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