珠宝行业怎么做好会员营销

　　会员管理在珠宝行业已经做了十几年，但是很多中小连锁当前依然停留在手工录入会员信息、电话回访的“原始”阶段，广撒网、效率低、服务差，名为会员管理，实际上只是登记+通知而已，与珠宝店整体的精细化管理需求不甚相符。

　　店盈易建议珠宝店做好会员管理，需从这些方面入手：

　　一、积分管理

　　会员消费、储值时产生对应的积分，越高等级的会员在消费时享受越高的优惠与折扣，美业门店可以全局了解会员等级状况，会员可以微信端自助查询等级积分，以及积分兑换。

　　二、大客户分析

　　系统自动抓取大客户，后台数据直观分辨大客户群体，帮助门店有针对性的对大客户进行管理和营销，提升大客户体验度。

　　三、顾客标签

　　自定义标签标注客户喜好特征，精准用户画像，员工可根据标签为会员提供差异化服务，有效提升会员满意度，刺激二次消费。

　　当前，在会员管理方面，众多珠宝连锁门店面临会员结构不清、体系不完善、会员服务同质化、会员管理不系统等痛点，而与之相伴的问题，还有店员专业能力差，不足以服务好会员顾客。这些问题，如果不借助专业的工具来解决，将耗费大量的人力物力。在人力成本高涨的今天，智能化将成为每个行业的趋势。面对白热化竞争珠宝门店做会员管理的意识已经十分足够，缺的只是技术和思路方法。

　　现在各行业都有在做会员制营销，各门店都面临同样的问题，如何才能让顾客回头再消费，长期粘住顾客，已成为所有门店都在关注的话题。人工智能未来大趋势，现在的会员系统和过去大不相同了，过去会员系统只是简单的打折积分，好比过去手机只是发短信、打电话，现在的智能会员积分系统就如同智能手机，看看手机和我们生活的关联性，就知道系统对商家有多么重要了，已经成为商家离不开的一个必需品了。

　　而通过调查统计，目前市面上90%以上的珠宝门店都不重视会员这块，会员制度不完善，有的甚至会员都没做，有的重视但都是进销存收银系统去登记维护，另外一些门店还是通过人工打电话和发短信!在当今竞争激烈和环境变革的移动互联时代，到处充满了“不确定”。传统的模式已经跟不上时代了!