药店如何依托微信会员积分系统进行拓客?
2017-03-01 来源:店盈易 点击: 微信会员积分系统依托公众号建立与顾客的实时连接,有效沉淀客流,提升服务,扩展商业点;微信会员卡易携带,数据丰富,可实现精准、精细化营销;在微信连接和多维度数据下,药店对消费者的关注点可以从个人扩展到家庭,从疾病扩展到健康,增加新商业点;
首先,利用会员积分系统,用户只需简单填写信息即可成为药店会员,并可在会员主页查询购药记录等基本信息,同时,会员在门店消费会积累积分,积分可通过积分平台进行商品、代金券等兑换通过对用户购药记录、积分兑换等大数据的分析,可进行用户标签化的精准管理;用药提醒/健康沟通。通过微信消息模板当用户购药后即发送用药提醒,将用户希望了解的药品信息推荐至用户支付同时将用户有效扭转成微信粉丝,进一步发展成为药店会员,并通过消费频率,购药记录等大数据沉淀进行精准营销;另外,在次日还可通过微信1V1与用户沟通,了解用户状况,针对性给予建议,帮助用户尽早康复
其次,会员积分系统结合微信公众号实现药师询问/健康活动线上预约,通过微信公众号与用户的连接,使得用户在到药店前,可通过在线药师咨询服务,了解病状和适合药品,通过会员积分系统搭建的微信小店,实现用户低成本快速在线购买,电商购买与实体店购买二不误;
最后,增强粘性,客户互动。随机立减,在活动期间,用户进行消费并最终微信支付时,会实时进行领取电子优惠券。一方面,可以吸引客流到店,另一方面,让支付充满趣味,增强复购率;
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