休闲零食店如何开展会员管理?
2017-07-03 来源:店盈易 点击: 商业街附近竞争行家不断涌起,会员管理能有效为店铺保持一定竞争里,但是随着会员数量不断增多,如何管理好他们以及让他们在本店能持续消费,是店家颇为头痛的一件事。会员生意比不可少的是店铺营销管理工具,店盈易会员卡管理系统为商家提供以下解决方案:
1、会员基数过大,可筛选重点会员
会员基数少的话,实现会员的个性化精准营销比较简单,可以通过记录会员消费习惯及喜好进行系统标签化管理,新品上市之后可以短信邀请客户到店尝试等。如是连锁店铺会员基数过大,会员数据庞大难以跟踪每位消费习惯和喜好,此时可以通过系统活跃度分析重点客户,针对此类客户投放代金券来改善和提高顾客忠诚度。
2、优惠手段单一?试一试电子优惠券、消费满减和充值赠送
很多商家办理会员卡仅仅依靠积分、打折和储值兑换方式,这种同类化方式并没有带给顾客惊喜消费体验,往往造成忠诚度降低,阻碍企业的发展。休闲零食店可以会员充值并赠送金额方式,吸引会员预存金额在卡中,不仅能深度锁定会员,而且企业拥有更多流动资金,譬如充值100赠送20,充值200赠送50等,对于长期消费的顾客是一个不小的诱惑。实体会员卡增加携带难度,商家微信公众号授权与店盈易会员卡系统,以电子卡形式会员卡发放,会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券,增强与门店互动环节。
3、局限于线下的人工宣传方式?与微信互联网平台打通推广营销
开休闲零食店常常局限于线下优惠活动得不到关注而无法快速引流消费,年轻人热衷于网购,无形中给实体店带来挫败。借助会员卡管理系统打通线上线下会员购买体系玩转零食店O2O,微信官网传递企业文化品牌与口碑信息,吸引会员注意力;利用微场景制作精美活动宣传页,让店家轻松开展打折促销、新品发布、节日营销、邀请函等活动也能轻松分享与转发;搭建微商城模式,线上自助买单购物,线下店家进行配送服务提升会员消费便捷服务也能降低外卖团购成本。
店盈易会员卡管理系统O2O别具一格落地营销,形成线上线下打通会员管理推广体系,以上这些方法的应用并不是很难,只要用心去做,相信零食店利润会节节攀升。
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