新店开业店铺管理小技巧
2017-02-08 来源:店盈易 点击: 最近很多新开业的店铺都选用店盈易会员管理系统进行管理,此时店盈易小编万分感谢新老客户支持和信任,对此店盈易祝各位商家在新店开业生意兴隆!为表达小编诚意所在,小编将提供各位商家管理店铺的小技巧,注重细节服务往往更能提升会员服务的!
1.招牌设计
新颖、简洁、与店铺内部设计融为一体,使得来往的行人可以从较远处都能清楚看见招牌内容。
2.灯光设计
灯光色彩不宜过杂,否则显得杂乱无章,对消费者情绪带来不利的影响。灯光照射强度不宜过强,以免引起顾客眼部不适。
3.防范设计
不仅需要考虑到防火措施,还需要设计一定程度的防盗性。
4.讲究工作效率
从流程、人员、工具三方面做到效率优化。
第一、 流程
顾客进店后,进行消费的整个流程商家应作出明确规划。自选消费需要确保顾客移动方向互不干扰,并尽快完成交易;引导消费需充足的导购人员。从顾客选购到交付结账,整个流程以促成交易为宗旨,尽可能高效快捷。
第二、人员
一般店铺需要人员完成引导消费、收银结账以及应付突发状况。在科技不断发展的时代,人力的作用越来越被弱化。随着AI的崛起,也许服务生由机器人代替的日子指日可待。
第三、工具
在人力时代,决定交易效率的步骤是收银结账的速度。高效的收银过程是收银设备与收银员的完美配合,而非常旺铺收银系统正是为这一宗旨设计。
第四、易于操作,这并不是理想化。
1.将会员系统的操作界面选项简化,分类清晰易于选择。
2.收银方式齐全,可应对各种收银场景。无论是扫码、刷卡、商品、现金支付都能快速结账。
人力时代的未来是电子化时代,而店盈易会员系统现在已经做好了准备。从开业初始店盈易会员管理系统就会收集你的经营数据,这对于未来的顾客画像、精准营销、商品开发都有重要的作用。
不要小瞧工具的作用,如果说以往是以“人”为中心,那今后的服务必然是以“机”为中心。只有会员管理系统这样的电子机械能满足顾客越来越高的服务要求和购买需求,商家应趁早建立电子化意识。从现金支付到手机支付,不是一次支付的变革吗?今后这样的改变会拓展到越来越多的方面。
在开业之初构想未来,并不是杞人忧天。越早为未来做准备,才能凭借会员管理系统早日积累,在未来占据优势地位先发制人。
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