谈谈微信公众号订餐平台是如何对决外卖app平台?
2017-08-09 来源:店盈易 点击:对商家而言,外卖平台是个令人又爱又恨的存在。一方面,外卖平台确实为商家带来了不少订单,扩大了门店经营半径;但另一方面,外卖平台带来的顾客大多零散,多靠优惠吸引而没有形成稳固关系。
虽然很多商家为了吸引客流不得不靠满减吸引客流,但为了顺应当今时代越来越依赖外卖的用户习惯,还是不能选择放弃外卖平台这一战地。食之无味,弃之可惜,是app点餐平台对商家而言的尴尬处境。
然而,随着第三方微信公众号订餐的强势来袭,商家看到了独立运营线上市场的可能。微信订餐系统对于餐饮行业的商家而言,替代外卖平台只是作用之一,降低运营成本,提高效率,实现线上线下的融合,并且商家可以自主实现客流量的精细化运营的能力,提升竞争力才是关键。
1.线上订餐
回到最初的问题,外卖点餐目前由几大平台垄断,商家不具备自行开发APP的成本和能力,但微信会员软件的出现弥补了这一缺点。微信会员软件最大的优点是其基于微信产生,真正实现与用户零距离接触。而对商家而言,这也是自己的独立门户,可以为第二步会员管理做准备。目前店盈易微信会员管理系统已经实现了预约、点餐、配送等基础功能,对于商家来说是能尽快解决门店问题的。
2.会员管理
依托第三方平台发展遇到的问题本质,是老用户无法沉淀,不能形成门店的粉丝基础。会员制管理对商家而言的重要性不需多言,“20%的顾客创造80%的利润”这一经典营销语录中的“20%”,正是指门店会员。也因此,传统门店会通过积分、优惠券、活动等形式维护和会员的良好关系。
店盈易微信会员管理系统专注会员营销,对于门店管理、会员营销应采取何种方式已经有丰富的处理经验。在会员管理功能开发上不留余力,成功将散客订餐转化为门店会员,为后期维护打好基础。
对于线下商户而言,利用微信线上平台有以下优势:
1.功能优势
诸如前文提到的线上点餐、积分管理等功能,店盈易微信会员软件都能实现,且开发成本对商家而言相对较低,都可以承受;
微信订餐对于用户最大的优势在于无须安装,用完即走,节省手机内存,且从微信入口直接下单无需跳转方便快捷,这些便利性使得商家自己的微信公众号在用户间的推广也更容易。
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