美容美发会员卡管理系统提升客户再次购买率
2016-11-01 来源:店盈易 点击: 美容美发行业针对女性对象,美容院同样也要像女性般细腻地管理会员信息,定期地回访关怀犹如婴儿般呵护,往往会带来意想不到的忠诚度!因为一项高质量的服务极其昂贵的,然而您却能运筹帷幄击破消费心理,一款会员卡管理系统让店铺维持长远的利益!
一、会员资料保密以及快速更新
通过会员卡管理系统建立最详细的会员资料,从申请入会的申请表到后期的护理记录都需要美容师尽可能详细地填写,有些内容无法一步到位,如身高、体重、三围等,可以让美容师在与顾客的逐渐沟通过程中进行了解,并及时对资料加以完善。
这一点随着时间的前后变化跟进记录,将让会员有尊崇倍至的感觉。
享受到服务的体验,购买也不将是个问题!
二、关注重点客户,为重点客户创造价值
会员管理系统RFM(客户忠诚度分析),通过在战术上关注重点客户,为重点客户创造价值!经过系统一系列详细分析,再者可针对重点客户电话短信关怀咨询,以及赠送电子优惠券,从战略资产中进行管理,给予客户更多利益和服务,将美容院拥有持久的竞争能力,利用会员卡管理系统营销功能是一种经营智慧!
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