具有020闭环营销的会员管理软件帮助商家线上线下导流

　　在新零售时代，商家如何做既能满足顾客的需求，又能保证门店的收益增长，从而让零售效率有所提升。有的商家线上流量过剩，而线下流量不足，如何把线上流量导到线下，这是众多商家都面对的问题。而具备打造O2O闭环营销的连锁会员管理软件不失为一个好的选择。

　　我们如今的挑战是面对B2B电商、零售通，甚至新通路、渠道社区店，还有新零售渠道，无人化门店，这么多的渠道，实际上也叫流量碎片化。门店要做的就是要抢夺流量，占领市场份额。

　　货品：传统零售商家卖店铺现货，但是货架上的商品都是动销率较高商品，不满足消费者的个性化需求，因此商家要重塑供应链。此外商品也在改变，有实物商品、虚拟商品、服务等，课程、知识都可以是商品。

　　场景(所)：当商家利用会员管理软件将消费者集中管理，记录其会员信息之后，再根据需求为其提供相应的商品与服务之后，顾客可以到店内消费，也可以在PC端、APP、微商城、微官网上消费，场景(所)就完全改变了。

　　此外，今天的导购开始微商化，云客服会员软件系统已上线投放使用，员工可以24小时联系到顾客，随时为顾客咨询、解决问题。新零售以人为本，商家要想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立良好的客情关系。