4S店巧用微信会员卡提高消费体验
2017-01-05 来源:店盈易 点击:会员卡作为一种增加客户粘性提升店内业绩的客户管理介质,曾经发挥了很大的作用。但是,现有的4S店会员卡的实体形式,限制了4S店发卡和客户使用的场景,原本的增加客户黏度功能已经名存实亡,远远跟不上4S店运营需求和客户需求。
有一些4S店搞了所谓电子会员卡,但开卡繁琐、难以查询及管理、网页体验糟糕,会员发展效率极低,不仅没有帮助4S店减轻管理负担创造营利渠道,反而增加4S店运营成本。
一、店盈易4S店智能微信会员卡,扫清传统会员卡所有弊端
发卡与客户资料匹配自动进行,在线充值、服务消费与会员积分一一对应对应,全面解放4S店会员运营管理,重新架构了一整套互联网化会员运营管理模式。让4S店和客户都能享受到会员卡的所带来的便捷与高效。
极大简化开通流程,客户在微信端便可直接申请开通会员,会员资料自动存档至4S店后台,节省人工成本。会员积分、会员兑换系统自动处理,提高4S店会员管理效率。
二、店盈易微信会员卡管理软件实现会员积分可微信兑换及购物 促销直达、减少流失!
如果使用实体卡,关于积分和优惠只能询问店员才能知道。现在客户直接就能在手机上查询了。会员卡系统可根据客户消费情况,实现积分累加,并可按照等级自动升级会员等级。
每次消费后还会自动收到公众号发送给客户微信的积分变动信息或优惠信息,不会错过任何福利,促销直达客户手机,有效减少客户流失,实力增加返厂率!
会员积分可直接微信兑换或购买商品服务,能够有效提升4S店保有客户忠诚度和活跃度。以极小的成本,实现增加店内产值。
三、支持微信充值 实现储值卡功能深度捆绑客户
1.客户预存的费用只能在本店使用,能够起到深度捆绑客户的作用。
2.客户先付费后消费,在很大程度上降低经营的资金周转压力,让4S店资金流动更加宽裕。
3.可以定期做好客户回访工作,了解客户对我们产品的质量、速度、服务上有不足,做好后期改进。
4.通过充值金额、消费金额和消费次数,分析该客户的消费能力。
5.可以根据充值金额多少制定不同优惠套餐,促进客户消费。如充多少送多少、消费产生积分可以兑换礼品等等方式,吸引客户微信充值。
店盈易会员卡管理软件极大降低4S店的管理成本,为4S店“减负”。并通过“会员卡-公众号-微信支付”的连通,真正帮助4S店与用户建立起长期的互动关系,通推动微信O2O领域在汽车服务行业的布局正加速完善,并最终让4S店与消费者从中真正受益。
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