洗车店通过会员管理系统唤醒沉睡会员?
2021-04-20 来源:店盈易 点击:汽车美容行业的门店常用并且有效顾客管理办法就是会员制,实施会员制,能够帮助门店筛选优质客源,从而获得稳定的顾客和持续盈利的来源。然而,很多门店都有大量休眠的会员,也就是一定时间内没有重复回到店铺消费的客户。那么如何有效的唤醒休眠会员?一起来看看会员管理系统是怎么做的吧!
微信的优势就是拥有大量的流量,通过将门店的电子会员卡实现与小微信公众号绑定,消费者可以直接从公众号进入,并且可以查看消费记录、余额、充值等等。一旦出现一些会员顾客长时间没有消费的情况,商家还可以通过通过管理系统的微信端,给顾客推送唤醒信息或优惠券,来提醒顾客前来消费。顾客前来消费时只需报上手机号码即可完成支付,非常便捷。
会员互动:门店与会员互动方式一般包含两种,一种是收集顾客手机号码,发送营销短信,另一种则是通过店铺微信公众号。每逢节假日以及会员生日当天,给会员客户发送祝福短信,并附赠一张专属优惠券,让会员感受到门店关怀的同时,也能刺激其消费,从而唤醒会员购物积极性。
通过洗车店会员管理软件,商家可以看到门店会员状态。此时,通过系统后台选择这些成员用户并通过短信和电话呼叫逐一访问,做好访问记录,逐一解决这些问题,并且推送一些优惠活动,引导到店消费,唤醒客户的热情,这样就能够增加客户黏性,获得更多的利润。
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