会员积分系统:为单店及连锁服装专卖店门店创造价值
2023-11-26 来源:店盈易 点击:无论是单店还是连锁型的店铺,如服装专卖店、鞋帽店、家纺店、箱包皮具店等,都需要有一套集权管理的会员积分系统来支持业务的正常运营。通过统一基础信息、统一采购、统一配送、统一结算、统一价格、统一会员和统一促销等环节。
当门店的运营进入稳定阶段时,商家可以通过会员积分系统的分销员招募计划,将社群中的老顾客和忠实粉丝转化为分销员。以奖励佣金或积分的模式吸引顾客主动进行分销,而这些佣金或积分又可以在顾客消费时进行现金抵扣。这样,一方面可以为店铺带来更多的新客户,另一方面也能增加店铺的营业额。
商家必须重视会员积分系统。全新的会员系统具备全面的积分规则设置,将积分转化为礼品或通过预设抵扣账单中的现金,这些都能满足消费者的期望。积分的存在有助于刺激顾客的消费,并深度挖掘高价值顾客。通过积分的多样的使用方式,门店能够筛选出有较高购买力的忠实顾客,对其进行维护并进一步增强他们的复购率。
商家通过举办会员活动,吸引潜在客户加入会员,从而留住顾客,为后续营销活动的开展奠定基础。通过观察和分析会员积分系统后台,商家可以全面了解会员的消费特征。在进行会员分析时,需要考虑消费金额和到店频次两个关键因素。对于那些消费金额高、到店频次也高的会员,可以视为优质客户;对于那些到店次数少且消费金额低的会员,可视为偶然客户。此外,还存在其他类型的优质客户和普通客户。
使用实体会员卡进行消费时,会员需要到店并要求收银员通过后台查询消费记录,这样既麻烦又不便。这种消费方式也无法实现公开化和透明化,让会员对消费情况缺乏了解。但是,使用微信会员卡后,商家可以在会员积分系统中设置好消费提醒模板。每当门店会员进行消费后,系统将自动向该会员的微信发送消费提醒信息,方便他们核实消费记录和各种优惠信息。这样可以让他们切身感受到作为会员身份所能享受到的优惠,对门店的会员制度更加信任和认可。
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