想拥有5000+会员吗?皮肤管理店的经营之道

　　皮肤管理店位于繁华的商业街，周边有高档的住宅，我认为这样的人群，比较能接受我们先进、科学的韩式皮肤管理理念。

　　1、服务管理

　　客户进店，皮肤管理师及时接待，免费茶水、甜点，登记客户信息，以及了解客户的皮肤问题及生活习惯，分析造成皮肤问题的原因，有针对性制定管理方案!

　　2、门店管理

　　我们员工具有统一服装、统一按摩手法以及统一管理方案，提升门店的整体品质，增加客户的认可度和信任感。

　　每天开店前，皮肤管理师要检查门店卫生，产品是否排整齐，客户做完管理要立即清洁仪器和产品并及时归位，保持门店的整洁与次序。

　　门店关门后，皮肤管理师打扫门店卫生，及把衣服送去清洗与消毒等。

　　如果客户不满意和抱怨情绪，要及时处理并做好记录，向客户道歉或者赠送礼品，避免冲突发生或者对门店的形象造成影响。

　　3、售后管理

　　在客户做完管理后，第三天和第七天，我们要对客户进行回访，了解客户的皮肤问题，并建议客户日常管理，尽快是客户皮肤问题得到改善，客户看到效果好，才能二次，三次来店内管理。

　　以上是皮肤护理店的粗略经营经验，想要把皮肤管理工作室做大，一定要为客户着想，确实改善客户问题，才能让客户多次消费。当然，要把店面管理得更好，一款适合的会员管理软件也是必不可少的，它能让你的店面管理更加高效!