商家在会员系统设置会员等级名称有什么用?
2018-07-17 来源:店盈易 点击:当我们在某个店里办会员时,商家会根据消费的额度或者预充值多少,给一张相应的会员卡。而当我们在手机会员管理系统查询自己消费记录时,会发现自己还有一个专属的会员等级称号。这就是商家根据会员的等级,设置不同的会员等级名称。
比如当会员系统用于培训教育机构时,商家会在系统中设置:白丁、秀才、举人、进士、探花、榜眼、状元,不同的等级名称。那系统用户设置这些会员名称有什么用了?一来可以显得更有趣;另外,也可以激起学员的学习热情和培训时长。
就拿QQ群里的群员头衔来说,进群充不发言的就会获得“潜水”的“光荣”称号。而那些在群里有指点江山气势的就会获得“活跃”、“ 话痨”的称号。而等级越高,每天可以免费抽取的群礼物就越好,这也是为什么有群员没事就在群里斗图的原因。这一点商家可作为会员营销的参考。
要想营销效果好,就必须精细化。会员管理系统最好是内嵌RFM商业模型,目的是为了能够智能根据客户价值进行分类,商家可以对每一种客群进行一键营销和维护。另外,能够根据需求,通过各种条件灵活筛选客户,针对性进行营销也很重要。
另外,如果商家使用会员等级制的话,可根据行业需要在会员管理系统中设置一个会员等级有效期:即会员等级有效期为一年(从获得会员等级之日算起),一年有效期满后,我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级并调整V值。
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