会员系统又是如何帮助商家抓住年轻化的顾客群体呢?

近年来， 90后在各方面都占据了舆论焦点，而我们的实体商铺的消费群体也逐渐趋于年轻化。产品、营销特点、服务、用户体验等多方面必然是会带来变革。而会员系统又是如何帮助商家抓住年轻化的顾客群体呢?

1、探索年轻顾客需求

店铺发展的首要解决的问题就是要明白顾客的需求点，这样才能让经营更加顺手。商家需要依靠智能化的科技软件——会员管理软件。顾客的消费数据都可以在会员管理软件中查到，需要商家做的便是通过数据探求年轻人的消费趋势走向与心理活动。

这需要一定的时间积累，哪怕会员管理软件的数据分析已经将消费波动明显的呈现在你的眼前，也需要你理清波动产生的原因。但好的是会员管理软件能够长久收集数据，一点点增多你的分析数据库，使得分析结果更准确。

2、吸引年轻顾客兴趣

年轻人是多变的、易被鼓动的，他们喜欢新鲜、有趣、与时代接轨的服务方式，会员系统利用微信连接商家和消费者，微信公众号打造了商家线上服务窗口、线下服务平台。会员在注册成为会员后，拥有一张独一无二、通用型的微信会员卡。顾客能够在手机端完成自助充值、消费、娱乐等一系列服务：诸如摇一摇、娃娃机、幸运翻翻看、砸金蛋等等。会员管理软件通过这营销小游戏增强商家与顾客之间的感情，提升他们的活跃度。

3、走心服务年轻顾客

现在的90后多为独生子女，生活水平相对都比较好，自我意识与感受都很强。商家要经营这类顾客的时候就得跟上线下服务必须到位。会员系统会将顾客们消费和喜好信息记录在系统里，比如：店面产品的布置、交易流程、员工服务、营销游戏、储值消费折扣信息等等。商家根据会员系统整合的这些信息就更能抓取到年轻人消费数据和，喜爱方向，在顺其心意的同时给他们满意的购物体验，成为商铺的回头客与铁杆粉不是问题。

市场之大，犹如一块诱人的蛋糕，你不连接，你的竞争对手连接;你不营销，你的竞争对手营销;你不服务，你的竞争对手服务，坐等只会错失，行动把握机遇。东云会员管理软件帮助商家轻松经营顾客，助力门店最大化盈利。