传统美发店如何实现“互联网+会员”场景?
2017-07-13 来源:店盈易 点击:高端美发店标志着店铺具有个性化的服务水平和技术强硬发型师,与传统常见的美发店相比较是不会出现人数众多、排队等候、服务招待不周、不能准确找到合适自己的发型师等等。这里产生的差异性在于移动互联网时代O2O消费体验,传统美发店应优化店内管理和会员服务。
店盈易会员卡系统助实体店实现互联网会员体系服务, 线下门店通过会员、商品、门店、导购APP等模块实现数字化经营,基础上通过会员画像、精准营销、定期回访、销售跟进解决被动服务,实现复购的稳定提升。
以下店盈易改造传统美发店互联网会员体系服务场景:
微信会员卡,数据同步共享实体会员卡,线上预付储值,自助查询消费记录,能在线预约发型师或到店服务时间,线下消费支付即可,针对于一二线城市的白领女消费群体,这是省时省心的消费体验,企业商家也应知道拼地段的商品经济已经过去,拼客户服务时代已经来临,产品同质化,要具备自己门店品牌的服务消费体验特色。
导购crm勾勒会员画像,标签化会员性格特点、优惠促销敏感度或消费习惯,精准推送相关会员服务,设置提醒定期回访客户,提升客户粘性和感知。
高端美发店是不需要依靠团购给予优惠,店盈易拥有代金券、电子优惠券、积分储值优惠活动和拉新环节等多种营销玩法,线上线下双渠道营销,刺激会员二次消费,
大数据分析时代,新增门店会员数量、会员活跃度分析、会员交易数据分析、会员消费行为分析和支付条件分析等多项关键营业数据指标让美业商家实时全面掌控门店经营状况,以精准数据支撑经营决策。
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