马术俱乐部如何开展会员制?
2017-05-05 来源:店盈易 点击: 马术是项贵族化运动,未来发展方向以最高端化路线,目前国内的马术运动还处在培育期,正在扩大消费群体,个别马术俱乐部一年要接待超过上万客户,如果把它们都发展会员,那将是非常大的市场!借助会员营销系统工具如何实施开展会员制呢?
一、会员信息全面化管理
会员姓名、电话、地址和邮箱等基本信息,商家已无法挖掘出更多有价值数据,大范围式群发短信如大海捞针,这样的做法让消费者厌烦更浪费成本,根本算不上精准营销!店盈易会员营销系统对不同会员进行标签化管理,哪位会员对促销活动感兴趣?哪位会员对养骑好奇?贴上标签,针对性信息传输到锁定人群,精准化营销更容易触达客户,弹无虚化,这样降低营销成本的同时,也能对会员投入产出比进行数据分析!
二、会员服务
为保证不断彰显会员尊贵身份和地位,提供优质服务,可以针对不同等级会员提供不同权利及待遇,比如会员卡样式持有,马主会员享有马主会员卡;普通会员享有会员卡;或者根据不同会员积分划分等级来赋予参加俱乐部定期举办的各项比赛和聚会的权利!
三、散客会员消费方式多样
马术俱乐部不仅仅是提供消费场所,也是训练培训会所,这是很多俱乐部瞄准青少年培训市场,决定俱乐部盈利的关键!店盈易支持计时消费、计次消费和设置月季会员卡有效期限,这得力于很学习卡充值消费:比如A初级班1200元/30次;B 中级班 2400元/20次;C 高级班 3600元/30次;月卡:2000元(月内不限次);季卡:3000元(季内不限次);半年:4000元(半年内不限次);年卡:8000元(年内不限次),为巩固高消费顾客提供多种让利的优惠活动,大大增强会员粘性!
四、会员增值服务
开展会员制并不表示发放会员卡就可以巩固会员,未来市场利润意涵消费者资源的争夺,商家应注重提升会员售后服务,节假日可以发送批量发送短信祝福,线上商城可以发放电子优惠券增强会员互动;微信推荐激励增强品牌效应;搭建微商平台,会员可以在线预约课程和服务,线下会员系统提醒商家审核合理安排店铺资源!
市场上很多商家在开拓会员市场仍耗费成本,却不知在维护老顾客上多花点心细,多提升会员服务质量,多增强会员互动粘性,巧用会员营销系统可让店铺让会员管理更全面,让会员营销更有效!
上一篇:你需要更有效的会员数据分析 下一篇:汽车俱乐部从哪几方面提升会员消费体验?