健身房vip会员怎么管理?
2016-12-14 来源:店盈易 点击: 健身房未来前景发展迅速,面对行业竞争的压力逐渐增多,从客户的管理角度来看,Vip会员对于公司要达到的销售目标是十分重要的,现在或者将来会占有很大比重的销售收入,这些客户的数量很少,但在公司的整体业务中有着举足轻重的地位,所以公司与重点可户之间的稳定合作关系,对于公司未来的业务有巨大的潜力!
Vip健身会员通过发放vip卡,可以通过会员管理系统来实现vip顾客档案的建立与维护,寄送促销信息、组织VIP活动、掌管贵宾室的服务和设施等等,还要满足健身房多种消费方式,计次、计时、储值扣费等!
随着vip会员累计积分可以根据不同的等级享受不同的待遇,持有vip卡的消费者,可参加累计积分活动,换取积分奖励,也可参加健身房分店举办的各类专属活动,包括优惠折扣活动。
互动形式:健身房趋于年轻群体较多,微信是年轻人交流的重要工具,开展微信会员卡也是有效提供会员线上消费服务,供会员在线预约服务,线下到店消费,帮助店铺合理分配资源,解决会员来店排队困扰!
健身房在店铺经营过程中,经营者在制定vip会员管理制的过程中,要注意区别出与非VIP会员的区别,显示出重视,更好的维护好这一部分顾客。
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