会员管理系统可以提高会员质量和门店业绩?
2021-04-21 来源:店盈易 点击:在这个智能化信息时代,传统的线下传单拓客引流已经不再流行,虽然新客户的获取方式有很多但是新客户的获取成本也越来越高。管理好门店不仅要会拓客引流,在老客户的二次开发上更是要下足功夫这样门店生意才能蒸蒸日上。那么会员管理系统是如何提高会员质量和门店业绩呢?
会员数字化管理,主要是建立系统性的客户资料,快速了解客户需求,把握客户需求习惯,方便相应客户下单需求。会员管理系统能够协助商家建立客户资料,办理会员卡,完成收入、支出记录,商品管理等功能,还能帮助商家向会员顾客提供高端服务和短信营销。为店铺创造全新的客户购物体验,大大提升客户忠诚度,减少客户流失,提高门店业绩。
顾客来店里消费,肯定会带来一定的客源,顾客推荐给朋友进店消费,可以获得相应的积分返利,在会员管理系统里进行设置会员推荐的比例,这样被推荐人消费后,推荐人可以获得相应的积分,积分可以提现、积分支付、兑换小礼品。这样一方面提高了会员质量和数量,另一方面又提高了门店业绩,一举多得。
会员管理系统还可以通过会员分类方式去进行营销,一般可以按照消费额、消费频次、品牌偏好等因素进行分类。然后针对不同群体会员进行产品信息、促销套餐、活动邀请等信息推送,并为不同会员提供有针对性的专业化服务,让会员感受到一直被关注与重视,从而提升会员对门店的忠诚度。
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