微信会员储值系统实现会员管理和维护?
2021-03-10 来源:店盈易 点击:会员储值管理系统的第二个重要作用是对顾客的管理,在美发店中对顾客进行管理的重要部分就是对顾客所持卡项目的管理,包括储值卡、次数卡、体验卡、年卡、季卡、月卡等,有些店可能有十几种卡。每次消费时,记录消费时间、金额、员工是谁等情况都会很清楚,如果顾客还是不放心,可以打印小票,让顾客签字,再给顾客留一张保留单,能彻底消除顾客的疑虑。
通过会员储值、折扣活动,增加客户办理会员消费,会员储值可以加快商家资金回笼,储值制消费能加强会员二次进店消费。通过会员的消费情况,能了解客户消费群体,商品喜好等详细信息。商家可以对会员进行有针对性的管理,这样可以帮助商家长期进行会员维护,从而发展成最商家的忠实粉丝。会员有共同的特性就是具有高度的忠诚度与信任感,会员管理系统可以帮助商家更好的实现会员管理和维护,让商家业绩也会稳中有升。
不过,对于传统实体店而言,由于缺少信息化管理能力,所以会员管理效率低下,只能“守株待兔”,会员营销工作处于被动,客源维护与开拓工作难以达到预期。微信会员卡管理系统实现门店会员卡电子化,打通微信公众平台,真正实现微信会员与实体卡会员同步共享,从而打通微商城与实体店消费数据,在线储值、购买商品、预约服务、扫码支付,线上消费体验一个不少,丰富实体店铺会员体验的同时,也为店铺拓宽了营销推广渠道,成功化被动为主动。
连锁会员管理软件可以根据实际情况,帮助门店管理层进行营销管理,比如说,根据门店顾客的层次制定门店项目套餐价格,储值卡疗程价格,根据顾客的喜好与倾向,调整门店的项目结构,利用顾客本身的朋友圈,扩散门店的影响力等等。顾客这边,却是可以对美容院门店的服务、项目、价格都有一个直观准确地了解,而且可以根据门店过往的评价,对门店的服务质量和效果得到一定的了解,选择合适的门店和技师。服务之后,顾客也可以将自己的感受直接在自己的端口进行打分评价,如此一来,门店如果还想要回头客的话,自然得为顾客提供更好的服务。
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