微信会员储值系统如何设置储值奖励刺激消费?
2020-07-31 来源:店盈易 点击:对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。(微信会员储值系统)
储值营销是主动营销,是门店会员营销深度锁定基本的工具之一。锁定包括赠送的物品、金钱、到店次数。帮助商家精准识别用户、进行分层运营。通过锁客能提高客户的消费额或者客单价;省却了后期的营销成本;储值的钱没有消费完,顾客忘记了或者是再也不理他了,也是实体店的一个盈利,总会有人忘记消费;顾客手里的现金,变成实体店的现金流,回笼资金。
储值要实现的效果:顾客成交之后,心里觉得赚便宜了;成交之后,保证能留住顾客;顾客进店3次之后,能够升单!即增加消费次数和提高客单价;顾客可以转介绍。设定储值起点时,应充分结合消费人群、客单价、自身定位等几个关键要素。经研究发现,锁定顾客5次消费最合适,最低不能低于3次,最多不能超过10次。
如何设置储值奖励是研究重点,常见的包括送赠品和返现金;要合理设计储值阶梯,一般会分为3—5档,减少顾客负担,增加二次消费,增强顾客的粘性。提升储值效果最好具备的前提条件:门店有一定的会员顾客、顾客对门店品牌的认可度以及对服务的满意度比较高、门店的客情关系比较好。活跃会员必须具备3个要素:关注度、高粘度、高频接触;
关注度:关注度越高,教育的机会就越多,选择你的可能性就越高;
高粘度:代表会员对你的认可指数,包括认可你的产品、服务及团队;
高频接触:代表着你后续销售的可能性,接触频次越高,你的生意越值钱;
储值多少送多少,送的部分是按月全部返;按照三个三原则,设计时至少要达到微利;返的金额大小、返的期限、返的次数决定利润多少;吸引新顾客,从而达到锁客的目的,带动顾客成为长期消费的忠诚顾客。这类活动比较适合美容、美发、养生推拿等服务行业。
储值卡管理软件的储值+赠送的;总额的85%当次使用,留存15%下次使用,相当于打8折。优势:顾客会很愿意成为储值用户,因为他当餐就可以享受到低于原价的优惠,会员卡余额正好是消费人均的倍数,提升顾客二次消费的概率。
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