会员卡管理系统唤醒沉睡客户、吸引新客户?
2022-07-22 来源:店盈易 点击:一家店铺营销的本质,就是从客户那里持续不断的,获得消费回报和实现盈利,这个过程需要不断挖掘新客户、促活老客户。客户类型、消费偏好、消费能力等的综合分析,推出适合的方案和定价策略。而这一切,都需要通过专业的方式,对你的客户进行记录和追踪分析,这也就是会员卡管理系统重要的原因所在。
对于那些消费金额低、消费次数少、消费间隔长的不活跃型顾客,门店要做好长期跟踪服务,了解这些顾客不来店消费的原因,然后通过会员管理系统后台的各种多元化营销活动,比如:充值送积分、消费返现、发送电子优惠券等,唤醒沉睡顾客,激发他们的消费欲望,刺激其再次到店消费。
商家借助会员管理的满减优惠券、拼团/砍价、分享券等营销方式吸引顾客参与到活动中来,在门店顾客进行分享转发之后,获得相应的积分奖励,同时受邀请并且参加的好友也能获得相应的奖励,这样不断循环的分享和转发,就能够扩大裂变的范围,进而为门店带来更多的新顾客的增长。
面对老会员沉睡现象,门店商家可以开展一些促销活动,带动连锁店的商品和服务的销售,通过会员管理系统精准投放优惠券、电子券等,定期唤醒老会员继续消费,刺激会员消费的活跃度,增强会员粘度的同时,增加会员购物的趣味性。
会员卡管理系统实现了沉淀和管理, 定期推送促销活动,消费时推送优惠券和优惠活动,拉新得优惠等等,都可以被应用到会员体系中真正的做到沉淀老客户,发展新客户。而企业商家售后的更多,结合各类微信场景、消费场景,随时随地的输出营销方案,分析客户消费偏好和消费行为,不断的提升自己,以期获得更高的会员回报。
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