会员积分营销系统有哪些基本功能?
2019-12-10 来源:店盈易 点击: 会员积分营销系统能为企业提供成熟的会员积分系统和丰富的会员积分营销服务,提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。成熟的会员积分平台交易体系为企业的积分管理提供技术保障,帮助企业完善客户体验,提升品牌形象。
会员积分营销系统有什么基本功能?
1、会员管理:包含会员信息查询,会员基本信息管理等。会员等级、积分、储值,轻松管理VIP。
1)、会员信息管理:整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等;
2)、会员接触管理:最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情;
3)、会员关怀管理:企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系;
4)、会员价值管理:会员价值管理是还原积分系统核心,目的是将会员价值最大化。
对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。(会员卡系统)
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